Портал госуслуг отклонил жалобу челнинца на протухшую колбасу

Портал госуслуг отклонил жалобу челнинца на протухшую колбасу, Александр Жидких

Обиженный житель Набережных Челнов рассказал городскому порталу, как ему не удалось рассказать жителям города о некачественном товаре.

В редакцию Nchelny.city обратился житель автограда. На днях он купил в одном из магазинов торговой сети «Челны-Хлеб» колбасное изделие производства сети и едва им не отравился. Колбаса называется «Говяжья», была отрезана часть изделия. В магазине кусок колбасы подозрения не вызвал, но дома покупателя ждал неприятный сюрприз. При снятии защитной целлофановой пленки «раздался» неприятный запах протухшего мяса. Есть такой продукт,он не решился. При этом срок годности колбасы имеет дату до 24 октября.

Сначала челнинец обратился на» горячую линию» сети магазинов «Челны Хлеб», но там, после нескольких безуспешных попыток, так никто и не взял трубку. Тогда он решил обратить на возникшую проблему жителей города, сообщив об этом на портале госуслуг в разделе «Народный контроль», куда присылают жалобы многие жители республики.

Портал госуслуг отклонил жалобу челнинца на протухшую колбасу, фото-1

Но не тут-то было. Пост о некачественной колбасе так и не был опубликован. Как объяснили свои действия модераторы портала, это противоречит правилам модерации по п 4.3. Якобы сообщение не содержит конкретных фактов, по которым можно было бы провести проверку, что, в общем-то и не требовалось, как считает челнинец. Он лишь хотел предупредить остальных горожан о том, что собственное производство колбасных изделий «Челны Хлеба» не всегда отличается качеством и может продаваться, как выясняется, и в протухшем виде.

Кроме того, служба поддержки портала рекомендовала обратиться со своей проблемой к юридическому лицу компании и решить эту проблему сначала с организацией, продавшей товар, и только после этого вновь написать жалобу в «Народный контроль».

— Самое удивительное состоит в другом, — говорит собеседник. — Когда я собирался написать обо всей проблеме полностью, мне не хватило того объема, который существует в разделе, где об этом можно рассказать. Там помещается от силы три-четыре предложения. А разве можно в четырех предложениях описать всю проблему с той же протухшей колбасой? Мне, например, этого недостаточно.

 Решить вопрос с торговой сетью «Челны Хлеб» по поводу замены товара я смогу. Но вот рассказать жителям уже нет. Получается портал госуслуг избирательно подходит к размещению информации о негативных явлениях, которые случаются в городе, — резюмировал челнинец.

Читайте также: Как снизить риск отравления челнинских школьников?

товар спор некачественный челныхлеб нашичелны челнысити
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

Ответственный за раздел
Александр Жидких
Телефон: 89196266596