Управляющие компании будут общаться с населением через мобильное приложение

Минстрой России намерен внедрить мобильное приложение для управляющих компаний в рамках проекта «Умный город». Об этом пишет «Российская газета».

Предполагается, что это будет бесплатное типовое приложение, которым может воспользоваться любая управляющая организация. Планируется, что через сервис можно будет передать показания счетчиков, оплатить их, подавать заявки, получить все актуальные новости о жилищно-коммунальных услугах и обслуживания своего дома. Таким образом, электронное приложение будет выполнять функцию аварийно-диспетчерских служб, досок объявлений у подъезда.

В дальнейшем функционал подобных приложений будет расширятся. Так, например, через систему появится возможность выбора мастера по ремонту сантехнического оборудования, стиральной машины.

Относительно предстоящего нововведения эксперты говорят, что полезной она будет в том случае, если «обратная связь» от УК будет оперативной. Есть также мнение, что подобный сервис рассчитан больше для молодого поколения.

– Не все пенсионеры пользуются телефонами, у которых есть приложения, – рассказывает председатель территориального общественного управления «Надежда-18» Светлана Гурлева. – Так как большая часть активных жителей – это взрослое поколение, я думаю, они с этим сервисом не смогут даже ознакомиться. Им нужно будет объяснять, что это. Для молодых людей удобно. Хотя делая заявки по мобильному приложению, когда телефон автоответчик отвечает что-то, не фиксируются номера заявок, тяжело отследить за выполнением. Например, по заявкам работы по домофонам, которые на данный момент существует, приходится очень долго ждать, не с кого спросить. Диспетчерская служба называет, кто принял заявку, время и номер заявки фиксируются.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать
Комментарии
Ответственный за раздел
Александр Жидких
Телефон: 89196266596